Termeni și condiții

Acest document explică în ce condiții folosim datele pe care ni le trimiți prin formularul de cerere de ofertă de pe softweb.ro. L-am scris pe înțelesul tuturor, fără limbaj juridic inutil.

1. Cine suntem

Site-ul softweb.ro este deținut și administrat de CLOUDZERO SRL, cu sediul în Șesul de Sus 184A, Florești, județul Cluj, România. Cod unic de înregistrare: 46180740. Număr de ordine în Registrul Comerțului: J2022002983125. Pentru orice întrebare legată de datele tale, ne poți scrie folosind adresa din pagina de contact.

2. Ce date colectăm prin formularul de cerere de ofertă

Când completezi formularul de cerere de ofertă, îți cerem următoarele informații:

• Răspunsurile tale la cele trei întrebări despre provocarea pe care vrei să o rezolvi, ce ai încercat deja și de ce acum este momentul potrivit.
• Numele și prenumele tău.
• Numele firmei pe care o reprezinți.
• Numărul de telefon.
• Adresa de e-mail.

Împreună cu acestea, sistemul salvează automat data trimiterii, pagina de pe care ai trimis formularul și adresa IP de la care a fost trimis. Aceste date tehnice ne ajută să prevenim abuzurile și mesajele automate.

3. De ce folosim aceste date

Folosim datele pe care ni le trimiți pentru un singur scop: ca să te contactăm în legătură cu solicitarea pe care ne-ai trimis-o și să pregătim un răspuns sau o ofertă potrivită pentru situația ta.

Concret, asta înseamnă că îți putem scrie pe e-mail sau te putem suna pe numărul lăsat, ca să discutăm despre cererea ta. Nu îți trimitem newslettere, materiale de marketing sau oferte nesolicitate dacă nu ne ceri tu explicit acest lucru.

4. Pe ce bază prelucrăm datele

Prelucrarea se face pe baza consimțământului tău, exprimat prin bifarea căsuței din formular înainte de trimitere. Fără această bifă, formularul nu poate fi trimis. Păstrăm o copie a textului pe care l-ai acceptat, împreună cu cererea ta, ca să existe o dovadă clară a ce ai fost de acord.

5. Cine are acces la datele tale

Datele sunt vizibile doar echipei SoftWEB, în panoul de administrare al site-ului, și sunt trimise pe adresele de e-mail ale colegilor care se ocupă de cereri. Nu vindem, nu închiriem și nu transmitem datele tale către terți în scopuri de marketing.

Pentru funcționarea site-ului folosim furnizori tehnici, de exemplu serviciul de găzduire, serviciul de trimitere a e-mailurilor și Cloudflare Turnstile, care verifică dacă formularul este completat de o persoană reală și nu de un program automat. Acești furnizori pot procesa datele strict pentru a-și îndeplini rolul tehnic.

6. Cât timp păstrăm datele

Păstrăm cererile primite atât timp cât sunt utile pentru discuția comercială, apoi maximum 3 ani de la ultimul contact, ca să avem istoricul discuțiilor în cazul în care revii. Poți cere ștergerea mai devreme, oricând.

7. Drepturile tale

Conform Regulamentului general privind protecția datelor, ai următoarele drepturi:

• Să afli ce date avem despre tine și să primești o copie a lor.
• Să ceri corectarea datelor greșite sau incomplete.
• Să ceri ștergerea datelor tale.
• Să îți retragi consimțământul, oricând, fără să fie nevoie să explici de ce.
• Să te opui prelucrării sau să ceri limitarea ei.
• Să depui o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, dacă apreciezi că îți sunt încălcate drepturile.

Ca să îți exerciți oricare dintre aceste drepturi, ne scrii un e-mail și îți răspundem în cel mult 30 de zile.

8. Modificări ale acestui document

Dacă modificăm modul în care folosim datele, actualizăm această pagină. Versiunea publicată aici este cea care se aplică în momentul în care trimiți formularul.

Acest document acoperă exclusiv datele colectate prin formularul de cerere de ofertă. Nu înlocuiește condițiile contractuale pentru serviciile prestate, care se stabilesc separat, în contractul semnat cu fiecare client.